SELPEO Level 33， Ilham Tower， No.8， Jalan Binjai， 50450 Kuala Lumpur TEL:018-919-8130
未経験でも可のカスタマーサポート業務!【大手外資系オンラインショッピング企業】
お仕事中に困ったことがあれば、周りのスタッフが必ず声掛けやサポートをしてくれるアットホームな職場です!
未経験の方も、そうでない方も安心して働いていただけます!
タイピング等、基本的なパソコンスキルをお持ちであれば、未経験でも歓迎です!
業務内容については、基本的にマニュアルに沿って対応していただければ問題ありません。
もし解決が難しい問題などがあれば、上司・スーパーバイザーなどに必ず相談や報告をするようにしてください!
| 仕事内容 | ◆◆◆大手オンラインショッピングサイトのカスタマーサポート(日本語対応)◆◆◆ 【仕事内容】 お客様からの問い合わせに対応ていただくカスタマーサポートのお仕事です。 《対応例》 ◆ECサイトの利用者に対するサポート :電話・メール・チャットを通してお客様からの問い合わせに対応し、問題を解決していただきます。 ◆購入商品、発送状況、返品、お支払い情報の照合に関する問い合わせ :お客さまの注文、出荷の追跡、返品処理の対応をしていただきます。 :商品情報、おすすめ情報等の案内。 :配送・請求などに関しては他部署との連携をとり、お客様にタイムリー且つ正確な注文履行を案内。 ※ 問い合わせ対応にかかる時間:10分程度。 ※1日の対応数:20～35件程 【その他の情報】 ◆ 勤務スケジュール:週5日(週休2日)/ 実働8時間、休憩1時間 ◆シフト:8時〜22時からの9時間勤務 ※勤務時間帯はローテーションにて変更 ◆給与:30万〜33万円(ご自身の経歴、スキル、面接時評価に基づき決定。) ◆研修:1ヶ月 【研修について】 ※入社されている8割がカスタマーサポート未経験者の方でしたですが、安心して学べる体制を整えているため皆様問題なくお仕事をしていただいています! ・研修前半:システム等の勉強、お客様対応例を中心にさまざまな対応を学んで頂きます。 ・研修後半:トレーナーのサポートがある中でお客様対応を行います。 ◆福利厚生:有給休暇、保険証、年金 ◆言語: 母国語が日本語の方 ◆雇用形態:契約社員 ※※※※※※※その他、詳しい内容は応募の後担当者より説明致します!※※※※※※※ |
|---|---|
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市 |
| 勤務時間 | 08:00～22:00の間でシフト制勤務となります。(実働:8時間 / 休憩:1時間 ) ※毎週金曜、または土曜日に次週のシフト決定 |
| 給料 | 給与:30~33万円(ご自身の経歴・経験・面接時評価等に基づく) |
| 待遇 | 【待遇・福利厚生】 ・ 社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・有給休暇 ・傷病休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・配偶者の誕生日休暇 ・オンライン講座受講無料 ・フリードリンク ※オフィスでは水、お茶、コーヒーが終日無料で飲めます! 外資系企業ならでは!終業後はドラフトビールが飲み放題です。 |
| 休日 | 完全週休2日制、有給休暇あり ★5日間以上の連続休暇取得可能! ◎有休を使用して長期の休暇を取得し、国内や海外旅行に行ったりする方もいます。 |
| 応募資格 | 学歴: 高等学校卒業 (必須) 職歴: カスタマーサポート: 1年程度 (望ましい) |
| 採用人数 | 10 名 |
| 応募するには | ※【求人Free】 の応募エントリー必要  Freeからご応募ください。 応募後、弊社担当よりご連絡をいたします。 |
| 面接日 | 担当者よりご連絡いたします |
| 採用担当者 | 大濱 |
| 担当者からひと言 | 未経験の方、お仕事を始めたいけれど不安がいっぱいという方でも弊社キャリアアドバイザーが詳しくご説明をさせていただきますので安心してご応募ください! |
| 連絡先 | TEL: 018-919-8130 |
| 登録カテゴリー | ○すぐに働ける（急募） ○未経験者歓迎 ○経験者優遇 ×中高年歓迎 ×年齢不問 ×障害者支援 ×土日祝のみ可 ×週１勤務可 ×副業可 ×面接随時 ×日払い・週払い可 ×時給1000円以上 ×オープニングスタッフ ×幹部候補生 ×資格を活かせる ×語学力を活かせる ×海外勤務有り ×転勤なし ○完全週休２日 ×残業なし ×ノルマなし ○シフト勤務 ×フレックス勤務 ○長期休暇 ×出産・育児休暇 ×寮・社宅完備 ×食事支給 ×保養所有り ○服装・髪型自由 ×制服貸与 ×表彰制度 ×社員登用制度 ×マイカー通勤可 ×交通費全額 ○駅近い ×男性中心職場 ×女性中心職場 ×女性専用トイレ有 ×自社ビル ×禁煙職場 ×静かな職場 ○活気のある職場 ×バリアフリー職場 ×託児所完備 ×社内サークル有り ×歩合で稼げる ×社内ベンチャー制度 ×独立開業支援 ×株式上場企業 ×小規模（1人～20人） ×中規模（21人～100人） ○大規模（101人以上） ×債務ゼロ企業 ×平均年齢20代 ○外資系 |
【交通・アクセス】
神奈川県 横浜市
みなとみらい駅周辺(オーシャンゲートみなとみらい)
| 企業名 | SELPEO |
|---|---|
| 業種 | 人材紹介企業 |
| 企業形態 | 株式会社 |
| 代表者 | Jack Heo ※最高経営責任者 |
| 設立年月 | 2013年 1月 |
| 資本金 | 1,500万円 |
| 従業員数 | 10人 ※アルバイト、パート含む |
| 所在地 | 〒000-0000 Level 33， Ilham Tower， No.8， Jalan Binjai， 50450 Kuala Lumpur |
| 連絡先 | TEL : 018-919-8130 |
| ホームページ | http://www.selpeo.com |
※不明点は、応募前に企業に確認してください。 掲載内容については、㈱ワンコイン が保証するものではありません
※人材派遣等セールスを目的に利用しないでください
